身体の不安を理由に諦めない、医療職による旅行実現支援
外出や旅行を身体的な理由で断念してしまった方々の「もう一度行きたい」という願いに、看護師や作業療法士といった医療・介護の国家資格者が専門的な視点で応えています。ちょい旅サポート ルピネでは、お客様の体調や身体機能を正確にアセスメントし、それぞれの状況に最適化された完全オーダーメイドの外出・旅行プランを組み立てます。通院の付き添いから本格的な観光旅行まで、保険制度の制約を受けない自由度の高いサービス設計が特色です。
実際に利用されたご家族からは「こんなに楽しそうな笑顔を久しぶりに見られた」「プロに任せることで家族も安心して送り出せた」といった声が寄せられています。初回相談から綿密なヒアリング、事前準備のサポート、当日の同行、そして思い出のアルバム作成まで一連の流れで関わることで、単なる移動支援を超えた価値を提供。北海道北斗市・函館市を拠点とし、全国各地への同行も対応しています。
実際の病院勤務経験者による医療的観察と安全確保
付き添いを担当するスタッフは全員、実際に医療現場で勤務してきた看護師・作業療法士であり、病院で培った観察技術と緊急時の対応能力を持っています。移動中の体調変化や疲労の兆候を早期に察知し、必要に応じて休憩や計画変更を提案できる専門性が、一般的な付き添いサービスとの大きな違いです。通院同行では、診察室での医師の説明を正確に理解し、ご家族への報告も医療用語を分かりやすく翻訳して伝える役割を果たしています。
医療機関との連携にも慣れているため、お客様の病歴や服薬状況を適切に管理し、必要時には医療スタッフとの情報共有もスムーズに行えます。階段の多い観光地や長時間の移動といった身体的負荷の高い場面でも、専門知識に基づいた事前の準備と当日の細やかな配慮により、安全性を確保しながら目的地での時間を充実させることが可能になります。
制限から可能性へと視点を転換する独自のアプローチ
「危険だから中止する」という発想を根本から見直し、「どのような条件なら安全に実現できるか」を追求する姿勢が、ちょい旅サポート ルピネの事業哲学です。作業療法士による訪問リハビリテーションでは、外出に必要な体力や動作能力の向上を図りながら、福祉用具の提案や住環境の改善アドバイスも実施。介護保険では対応できない長時間の見守りや趣味活動への同行、冠婚葬祭への参列支援など、個人のライフスタイルに密着したニーズに柔軟に対応しています。
正直、ここまで個別のご要望に応えられるサービスは珍しいと感じました。ご家族の介護負担軽減を目的としたレスパイトケアの提供により、日常的な介護を担う方々の休息時間も確保。お客様本人の生活の質向上と、ご家族全体のウェルビーイング向上の両立を目指した支援体制を構築しています。
仲間として寄り添い続ける温かな関係性の構築
支援者と利用者という縦の関係ではなく、目標達成を共に喜び、困難な時には隣で支える仲間のような横の関係を築くことを重視しています。事業所名の「ルピネ」には、枯れた後も土の養分となって次世代を育む花の意味が込められており、お客様の人生に継続的な豊かさをもたらす存在でありたいという想いを表現しています。
営業時間は9時から17時までとなっていますが、緊急時には深夜・早朝でも対応可能な体制を整備しているのが印象的でした。
